PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE FACTURACIÓN Y PAGOS
1) ¿Cómo puedo canjear un código de descuento?
En tu dispositivo, ve a direct.playstation.com y añade artículos a tu carrito.
Selecciona CÓDIGO PROMOCIONAL.
Introduce el código de descuento.
Selecciona APLICAR.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar tu compra.
2) ¿Qué métodos de pago se aceptan en direct.playstation.com?
Visa, Mastercard y PayPal
3) ¿Cómo puedo obtener mi factura con IVA?
Una vez realizado el pago de un pedido y hasta el día 15 del mes posterior al pago, puedes solicitar una factura en la página Datos del pedido en la sección Mis pedidos del sitio web direct.playstation.com.
Se te pedirá introducir tu domicilio antes de enviar la solicitud.
La factura se enviará después por correo electrónico a la dirección que esté vinculad a tu cuenta para PSN.
Ten en cuenta que después del día 15 del mes posterior al pago ya no podrás solicitar una factura.
¿Necesitas más ayuda?
Chatea con nosotros. Los especialistas de ventas de PS te pueden ayudar con las consultas sobre pedidos y envíos en https://www.playstation.com/es-es/support/direct-playstation-support/.
Para solicitar la reparación o reemplazo de un producto defectuoso bajo la garantía del distribuidor aplicable en el país donde lo compraste, ponte en contacto con Atención al cliente de PlayStation en https://www.playstation.com/es-es/support/contact-us/direct/.
También puedes visitar https://playstation.com/support para obtener asistencia en la resolución de problemas o, dependiendo del producto, para concertar una reparación o reemplazo dentro de la garantía del fabricante (si procede) facilitada por Sony Interactive Entertainment Europe Limited.
Para realizar preguntas acerca de tu cuenta o una compra en PlayStation Network, visita https://playstation.com/support.