ALTRE DOMANDE FREQUENTI COMUNI
1) Come si acquista una console PS5?
Per acquistare una console PS5 è necessario disporre di un account PSN ed effettuare l'accesso a direct.playstation.com.
2) Cosa significa il messaggio “Attualmente non disponibile” che viene visualizzato quando si cerca di acquistare una console PS5?
Tutte le console PS5 disponibili sono state vendute.
3) Esistono limitazioni di età per l'acquisto?
Per acquistare da direct.playstation.com, è necessario aver compiuto 18 anni.
4) Se si è effettuato il riaccredito di un acquisto, come si rimborsa il denaro a PlayStation?
Se si è effettuato il riaccredito di un acquisto e ora si desidera annullarlo, il titolare della carta dovrà contattare il proprio istituto finanziario per stornare il riaccredito e rimborsare il denaro a PlayStation. Il tempo necessario per l'elaborazione può variare a seconda dell'istituto finanziario, ma si dovranno prevedere 10-15 giorni.
5) Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Visa, Mastercard e PayPal
6) Come si riscatta un codice promozionale su PlayStation Direct?
È possibile riscattare i codici promozionali PlayStation Direct su direct.playstation.com aggiungendo un elemento al carrello, selezionando CODICE PROMOZIONALE, inserendo il codice, selezionando APPLICA e seguendo le istruzioni sullo schermo per completare l'acquisto.
I codici promozionali riscuotibili su PlayStation Direct sono disciplinati dai Termini e condizioni dei codici promozionali PlayStation Direct, consultabili all'indirizzo https://direct.playstation.com/it-it/voucher-code-terms-conditions.
Non è possibile riscattare codici promozionali PlayStation Store (ad esempio codici promozionali per PlayStation Plus o fondi del portafoglio PSN) su PlayStation Direct. Per informazioni su come riscattare codici promozionali PlayStation Store, visita la pagina https://www.playstation.com/support/store/redeem-ps-store-voucher-code/.
Serve altro aiuto?
Contattaci via chat. Puoi richiedere assistenza su ordini e spedizioni agli specialisti delle vendite PS tramite https://www.playstation.com/it-it/support/direct-playstation-support/.
Per organizzare la riparazione o la sostituzione di un prodotto difettoso come previsto dalla garanzia del rivenditore applicabile nel paese di acquisto, contatta l'assistenza PlayStation tramite https://www.playstation.com/it-it/support/contact-us/direct/.
Puoi anche visitare https://playstation.com/support per trovare aiuto in caso di problemi o, a seconda del prodotto, per organizzare una riparazione o una sostituzione come previsto dalla garanzia del produttore (ove applicabile) fornita da Sony Interactive Entertainment Europe Limited.
Per domande relative al tuo account o agli acquisti effettuati su PlayStation Network, visita https://playstation.com/support.