VEELGESTELDE VRAGEN OVER FACTURERING EN BETALINGEN
1) Hoe kan ik een kortingscode inwisselen?
Ga op je apparaat naar direct.playstation.com en voeg items toe aan je wagentje.
Selecteer PROMOTIECODE.
Voer de kortingscode in.
Selecteer TOEPASSEN.
Volg de instructies op het scherm om je aankoop te voltooien.
2) Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd op direct.playstation.com?
Visa, Mastercard, PayPal en iDEAL. Voor betalingen met iDEAL verschijnt mogelijk het bericht "Betaalopdracht in behandeling" bij je bestelbevestiging. Het voltooien van de opdracht kan tot 20 minuten duren. We sturen je een e-mail zodra dat gebeurd is.
3) Waar vind ik mijn btw-factuur?
Zodra de betaling voor een bestelling is ontvangen, kun je tot de 15e van de maand na de betaling een factuur opvragen via direct.playstation.com door onder je avatar op Mijn bestellingen te klikken en vervolgens je bestelling te selecteren.
Er wordt om je woonadres gevraagd voordat het verzoek wordt ingediend.
De factuur wordt vervolgens naar het e-mailadres van je PSN-account gestuurd.
Je kunt na de 15e van de maand na de betaling geen factuur meer opvragen.
Meer hulp nodig?
Chat met ons. Verkoopspecialisten van PS kunnen je via de onderstaande helpen met je vragen over verzendingen en bestellingen.
https://www.playstation.com/nl-nl/support/direct-playstation-support/
Om reparatie of vervanging van een defect product te regelen in het kader van de garantie die je van de verkoper hebt gekregen en die geldt in het land waarin je het product hebt gekocht, kun je contact opnemen met PlayStation-ondersteuning via https://www.playstation.com/nl-nl/support/contact-us/direct/.
Je kunt ook naar https://playstation.com/support gaan voor ondersteuning bij het oplossen van problemen of om, afhankelijk van het product, reparatie of vervanging te regelen in het kader van de fabrieksgarantie (indien van toepassing) die door Sony Interactive Entertainment Europe Limited wordt verstrekt.
Ga voor vragen over je account of aankoop op PlayStation Network naar https://playstation.com/support