PSD Global FAQ und Support

FAQS ZU RECHNUNGEN UND BEZAHLUNG
 

 

1) Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu direct.playstation.com und legen Sie Artikel in Ihren Einkaufswagen.

Wählen Sie RABATTCODE aus.

Geben Sie den Rabattcode ein.

Wählen Sie ANWENDEN aus

Folgen Sie der Anleitung am Bildschirm, um Ihren Einkauf abzuschließen.



2) Welche Zahlungsmethoden werden auf direct.playstation.com akzeptiert?

Vereinigtes Königreich: Visa, Mastercard, Maestro und PayPal

Deutschland, Belgien, Niederlande und Luxemburg: Visa, Mastercard und PayPal

Frankreich: Visa, Mastercard, Carte Bancaire und PayPal



3) Wann wird der Betrag abgebucht? 

 Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird ein Betrag in Höhe des Kaufpreises auf Ihrer Kredit- oder Lastschriftkarte oder auf Ihrem PayPal-Konto reserviert. Die Belastung Ihrer Kredit- oder Lastschriftkarte oder des PayPal-Kontos erfolgt jedoch erst, wenn die von Ihnen bestellten Produkte an Sie versandt werden.

Wenn eine Bestellung storniert wird, erfolgt keine Belastung und der evtl. reservierte Betrag wird freigegeben. Dies dauert je nach Kreditinstitut unterschiedlich lange, in der Regel etwa 7 Tage.

 

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Chatten Sie mit uns. Hilfe bei Fragen zum Versand oder zu Bestellungen erhalten Sie von unseren PS-Vertriebsfachleuten über https://www.playstation.com/de-de/support/direct-playstation-support/

 

Wenn Sie im Rahmen der Händlergarantie, die in dem Land Ihres Einkaufs gilt, die Reparatur bzw. den Tausch eines fehlerhaften Produkts veranlassen möchten, kontaktieren Sie den PlayStation-Support unter +49 610 2771 3001.

 

Sie können auch unter https://support.playstation.com Hilfe zur Problembehebung aufrufen oder je nach Produkt ggf. im Rahmen der von Sony Interactive Entertainment Europe Limited gewährten Herstellergarantie eine Reparatur oder einen Tausch veranlassen.

 

Bei Fragen zu Ihrem Konto oder Ihrem Einkauf bei PlayStation Network gehen Sie zu https://support.playstation.com.