FAQS ZU RECHNUNGEN UND BEZAHLUNG
1) Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu direct.playstation.com und legen Sie Artikel in Ihren Einkaufswagen.
Wählen Sie RABATTCODE aus.
Geben Sie den Rabattcode ein.
Wählen Sie ANWENDEN aus
Folgen Sie der Anleitung am Bildschirm, um Ihren Einkauf abzuschließen.
2) Welche Zahlungsmethoden werden auf direct.playstation.com akzeptiert?
Visa, Mastercard und PayPal
3) Wo finde ich meine Mehrwertsteuerrechnung?
Sobald die Bezahlung einer Bestellung abgewickelt ist und bis zum 15. Tag des darauffolgenden Monats kannst du im Bereich „Meine Bestellungen“ auf direct.playstation.com über die Seite mit den Bestelldetails eine Rechnung anfordern.
Du wirst aufgefordert, deine Wohnanschrift einzugeben, bevor du die Anfrage einreichen kannst.
Die Rechnung wird dann per E-Mail an die mit deinem PSN-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse versendet.
Bitte beachte, dass nach dem 15. Tag des Monats, der auf den Zahlungsmonat folgt, keine Rechnung mehr angefordert werden kann.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Chatten Sie mit uns. Hilfe bei Fragen zum Versand oder zu Bestellungen erhalten Sie von unseren PS-Vertriebsfachleuten über https://www.playstation.com/de-de/support/direct-playstation-support/
Wenn Sie im Rahmen der Händlergarantie, die in dem Land Ihres Einkaufs gilt, die Reparatur bzw. den Tausch eines fehlerhaften Produkts veranlassen möchten, kontaktieren Sie den PlayStation-Support über https://www.playstation.com/de-de/support/contact-us/direct/.
Sie können auch unter https://playstation.com/support Hilfe zur Problembehebung aufrufen oder je nach Produkt ggf. im Rahmen der von Sony Interactive Entertainment Europe Limited gewährten Herstellergarantie eine Reparatur oder einen Tausch veranlassen.
Bei Fragen zu Ihrem Konto oder Ihrem Einkauf bei PlayStation Network gehen Sie zu https://playstation.com/support.