Veelgestelde vragen over PSD Global en ondersteuning

VEELGESTELDE VRAGEN OVER FACTURERING EN BETALINGEN
 

 

1) Hoe kan ik een kortingscode inwisselen?

Ga op je apparaat naar direct.playstation.com en voeg items toe aan je wagentje.

Selecteer PROMOTIECODE.

Voer de kortingscode in.

Selecteer TOEPASSEN.

Volg de instructies op het scherm om je aankoop te voltooien.



2) Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd op direct.playstation.com?

VK: Visa, Mastercard, Maestro en PayPal

Duitsland, België, Nederland en Luxemburg: Visa, Mastercard en PayPal

Frankrijk: Visa, Mastercard, Carte Bancaire en PayPal



3) Wanneer worden kosten in rekening gebracht? 

Wanneer je je bestelling plaatst, wordt het aankoopbedrag op je betaalkaart, creditcard of PayPal-account gereserveerd. Het bedrag wordt echter pas in rekening gebracht bij je betaalkaart, creditcard of PayPal-account wanneer je bestelde producten zijn verstuurd.

Als je de bestelling annuleert, brengen we niets in rekening en wordt de reservering van het bedrag opgeheven. Afhankelijk van de financiële instelling gebeurt dit meestal binnen 7 dagen.

 

 

4) Waar vind ik mijn btw-factuur?

Vanaf begin 2023 (exacte datum nog onbekend) kun je btw-facturen opvragen na aankoop van een product. Binnenkort meer informatie.

 

 

Meer hulp nodig?

Chat met ons. Verkoopspecialisten van PS kunnen je via de onderstaande helpen met je vragen over verzendingen en bestellingen.

https://www.playstation.com/nl-be/support/direct-playstation-support/

 

Om reparatie of vervanging van een defect product te regelen in het kader van de garantie die je van de verkoper hebt gekregen en die geldt in het land waarin je het product hebt gekocht, kun je contact opnemen met PlayStation-ondersteuning via https://www.playstation.com/nl-be/support/contact-us/direct/.

 

Je kunt ook naar https://support.playstation.com gaan voor ondersteuning bij het oplossen van problemen of om, afhankelijk van het product, reparatie of vervanging te regelen in het kader van de fabrieksgarantie (indien van toepassing) die door Sony Interactive Entertainment Europe Limited wordt verstrekt.

 

Ga voor vragen over je account of aankoop op PlayStation Network naar https://support.playstation.com